Trong thời đại số hóa hiện tại, cách viết content thu hút đã trở thành yếu tố then chốt quyết định thành công của mọi doanh nghiệp. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số bài viết có thể thu hút hàng triệu lượt xem, trong khi những bài viết khác lại chìm nghỉm trong biển thông tin?
Câu trả lời nằm ở khả năng tạo ra nội dung không chỉ thông tin mà còn kết nối cảm xúc với người đọc. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 7 bước cụ thể để viết content thu hút khách hàng, từ đó giúp tăng traffic và chuyển đổi đơn hàng hiệu quả.
Content thu hút là gì và lợi ích mang lại
Định nghĩa content thu hút
Cách viết content thu hút là nghệ thuật tạo ra những nội dung khiến người đọc dừng lại giữa dòng chảy thông tin, đọc từ đầu đến cuối và thực hiện hành động mong muốn. Đây không đơn thuần là việc truyền tải thông tin mà còn là cách thức kể chuyện, tạo cảm xúc và thúc đẩy quyết định.
Tại sao content thu hút quan trọng trong kinh doanh?
Content thu hút mang lại những lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Nội dung chất lượng giúp khách hàng ghi nhớ và tin tưởng thương hiệu
- Thúc đẩy doanh số: Content hiệu quả có thể chuyển đổi người đọc thành khách hàng
- Cải thiện SEO: Nội dung thu hút tăng thời gian tương tác, giảm tỷ lệ thoát
- Xây dựng cộng đồng: Tạo kết nối bền vững với khách hàng tiềm năng
Ví dụ thực tế
Một cửa hàng bánh online đã tăng 300% đơn hàng chỉ bằng cách thay đổi cách viết mô tả sản phẩm. Thay vì “Bánh kem chocolate 500g”, họ viết: “Bánh kem chocolate tan chảy trong miệng – bí mật hạnh phúc của mọi gia đình Việt”. Sự khác biệt nằm ở cách kể chuyện và kết nối cảm xúc.
Xem thêm:
- Top mẫu content hài hước bán hàng tăng tương tác dễ dàng chốt đơn
- Viết cap bán hàng hài hước: 1000 mẫu “chốt đơn” thần tốc
Thuê freelancer hay tự viết content?
Lợi ích khi thuê freelancer viết content
Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các chủ shop online hoặc startup, thường nghĩ rằng tự viết content sẽ tiết kiệm chi phí. Nhưng thực tế, việc tự đảm nhận toàn bộ khâu nội dung lại đi kèm với không ít khó khăn:
- Thiếu thời gian: Chủ doanh nghiệp phải lo vận hành, chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm… nên không còn nhiều thời gian đầu tư cho nội dung.
- Hạn chế về kỹ năng SEO: Viết content không chỉ là viết hay, mà còn cần tối ưu từ khóa, cấu trúc bài, và định hướng chuyển đổi để tăng thứ hạng tìm kiếm.
- Khó duy trì sự đều đặn: Việc đăng bài không liên tục khiến website thiếu “sức sống”, dễ mất điểm trong mắt Google và khách hàng.
- Nội dung thiếu chiều sâu: Không có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu từ khóa, insight khách hàng nên bài viết dễ bị chung chung, không thu hút hay chuyển đổi.
Thuê freelancer chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm thời gian vừa tối ưu hiệu quả. Bạn được hưởng lợi từ kinh nghiệm đa ngành, khả năng nắm bắt xu hướng content marketing, kỹ năng SEO chuyên sâu, đồng thời đảm bảo chất lượng, tính nhất quán của nội dung. Không chỉ vậy, việc thuê freelancer còn giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô khi cần, trong khi vẫn tập trung toàn lực cho hoạt động kinh doanh chính.
Tại sao nên chọn freelancer tại fastlance?
- Kho freelancer lớn & đa dạng chuyên môn: Hơn 16,000 freelancer tại Việt Nam và hàng trăm nghìn freelancer ở khu vực Đông Nam Á, sẵn sàng cung cấp dịch vụ từ viết content, SEO, marketing cho đến thiết kế, lập trình…
- Tìm freelancer nhanh chóng: Khách hàng có thể dùng tìm kiếm nâng cao (Advance Search), browse theo danh mục, hoặc đăng nhu cầu tại fastlance jobboard để freelancer đề xuất giải pháp phù hợp.
- Quy trình thuê minh bạch & an toàn: Tiền được giữ trong Money Escrow, chỉ giải ngân khi khách hàng hài lòng với kết quả. Nếu dự án không hoàn thành, bạn được hoàn tiền (tỉ lệ tranh chấp <1%).
- Hỗ trợ giao tiếp & tài liệu đầy đủ: Chat trực tiếp với nhiều freelancer cùng một lúc để chọn được người phù hợp, gửi file, hỗ trợ hợp đồng và cả tính năng gửi voice chat giúp giảm thiểu sai sót khi brief
Thách thức khi thuê freelancer và cách khắc phục
Tuy nhiên, việc thuê freelancer cũng có những thách thức nhất định:
- Thiếu hiểu biết về sản phẩm: Freelancer cần thời gian để nắm bắt
- Khác biệt về phong cách: Có thể không phù hợp với giọng điệu thương hiệu
Giải pháp: bạn nên dành thời gian brief chi tiết ban đầu sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đạt kết quả tốt hơn trong dài hạn.
Xem thêm: 5+ mẫu thư cảm ơn khách hàng chuyên nghiệp, ấn tượng
Hướng dẫn cách viết content thu hút từng bước
Bước 1: Hiểu rõ chân dung khách hàng
Cách viết content thu hút khách hàng bắt đầu từ việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu:
Xác định thông tin cơ bản:
- Độ tuổi, giới tính, địa lý
- Thu nhập, học vấn, nghề nghiệp
- Sở thích, thói quen tiêu dùng
Phân tích insight và nhu cầu:
- Họ gặp vấn đề gì trong cuộc sống/công việc?
- Điều gì khiến họ thao thức?
- Giải pháp nào họ đang tìm kiếm?
Xác định pain point:
- Nỗi lo lắng chính của khách hàng
- Rào cản ngăn họ quyết định mua hàng
- Kỳ vọng chưa được đáp ứng
Bước 2: Hiểu rõ giá trị doanh nghiệp
Brainstorm giá trị cốt lõi:
- Sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề gì?
- Lợi ích duy nhất mà đối thủ không có?
- Trải nghiệm khách hàng như thế nào?
Tham khảo đối thủ:
- Phân tích cách đối thủ truyền tải thông điệp
- Tìm khoảng trống chưa được khai thác
- Xác định điểm khác biệt độc đáo
Chọn Big Idea: Từ việc phân tích trên, rút ra 1 ý tưởng lớn làm xuyên suốt cho nội dung.
Bước 3: Lên ý tưởng cho bài viết
Dựa trên hiểu biết về khách hàng và giá trị doanh nghiệp, brainstorm các ý tưởng content:
- Content chia sẻ kiến thức: Hướng dẫn, tips, kinh nghiệm
- Giải trí: Câu chuyện thú vị, behind-the-scenes
- Cảm hứng: Success stories, case studies
- Trending: Tận dụng xu hướng hot
Bước 4: Bắt đầu viết bài
Tạo tiêu đề hấp dẫn ngay từ đầu
Tiêu đề là yếu tố quyết định 80% thành công của bài viết. Một tiêu đề hiệu quả cần:
- Chứa từ khóa chính: “Cách viết content thu hút”
- Tạo tò mò: “Bí mật không ai nói”
- Hứa hẹn giá trị: “Tăng doanh thu 300%”
- Có con số cụ thể: “7 bước”, “5 cách”
Ví dụ:
- “7 Công Thức Viết Content Thu Hút 10.000+ Like”
- “Cách Viết Content Bán Hàng Khiến Khách Mua Ngay”
Viết mở bài gây ấn tượng mạnh
- Storytelling: “Cách đây 3 tháng, cửa hàng online của tôi chỉ bán được 2 đơn hàng/tuần. Khách vào xem rồi thoát, conversion rate chỉ 0.5%. Hôm nay, sau khi áp dụng công thức viết content này, con số đó đã thay đổi hoàn toàn: 50 đơn/ngày với conversion rate 15%…”
- Sử dụng số liệu gây sốc: “Theo nghiên cứu của Nielsen, 92% khách hàng quyết định mua hàng chỉ trong 7 giây đầu đọc mô tả sản phẩm. Điều này có nghĩa là…”
- Đặt câu hỏi tu từ kích thích: “Bạn có biết rằng chỉ thay đổi 1 từ duy nhất trong tiêu đề có thể tăng click-through rate lên đến 200%? Từ đó là gì?”
Xây dựng nội dung mạch lạc, dễ tiếp thu
Sử dụng các công thức hiệu quả:
AIDA (Attention – Interest – Desire – Action):
- Attention: Thu hút sự chú ý
- Interest: Tạo hứng thú
- Desire: Kích thích mong muốn
- Action: Kêu gọi hành động
PAS (Problem – Agitation – Solution):
- Problem: Nêu vấn đề
- Agitation: Khuấy đảo cảm xúc
- Solution: Đưa ra giải pháp
4C (Clear – Concise – Compelling – Credible):
- Clear: Rõ ràng
- Concise: Súc tích
- Compelling: Thuyết phục
- Credible: Đáng tin
Thêm yếu tố cảm xúc và CTA
Gợi cảm xúc:
- Cấp bách: “Chỉ còn 24h để…”
- Tò mò: “Bí mật mà 99% người không biết”
- Sợ bỏ lỡ: “Cơ hội có 1-0-2”
CTA rõ ràng:
- “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi”
- “Tải về miễn phí hôm nay”
- “Liên hệ để được tư vấn chi tiết”
Tiêu đề ấn tượng là chìa khóa giữ chân người đọc
- Sử dụng con số: “5 cách”, “10 bước”, “3 bí quyết”
- Tạo tính cấp bách: “Ngay hôm nay”, “Trước khi quá muộn”
- Hỏi câu hỏi: “Bạn có biết…?”, “Tại sao…?”
- Dùng từ mạnh: “Bí mật”, “Độc quyền”, “Đột phá”
- Hứa hẹn lợi ích: “Tăng doanh thu”, “Tiết kiệm thời gian”
- Tạo đối lập: “Từ 0 đến 1 tỷ”, “Thất bại đến thành công”
- Sử dụng từ phủ định: “Không cần”, “Không phải”
- Kết hợp keyword: Tự nhiên, không gượng ép
- Test A/B: Thử nghiệm nhiều phiên bản
- Học hỏi từ viral posts: Phân tích tiêu đề trending
Các sai lầm phổ biến khi viết content và cách khắc phục
Sai lầm #1: Tập trung vào sản phẩm, quên khách hàng.
- Khắc phục: Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu
Sai lầm #2: Viết quá dài hoặc quá ngắn
- Khắc phục: Độ dài phù hợp với mục đích và platform
Sai lầm #3: Không có CTA rõ ràng
- Khắc phục: Mỗi bài viết cần có 1-2 CTA cụ thể
Sai lầm #4: Thiếu tính nhất quán
- Khắc phục: Xây dựng style guide cho thương hiệu
Sai lầm #5: Bỏ qua tối ưu SEO
- Khắc phục: Nghiên cứu keyword, tối ưu meta tags
Tổng kết cách viết content thu hút
Cách viết content thu hút khách hàng là kỹ năng quan trọng mà mọi chủ doanh nghiệp cần nắm vững. Thông qua 7 bước được hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn có thể tạo ra những nội dung không chỉ thu hút người đọc mà còn thúc đẩy họ hành động.
Hãy nhớ rằng, content thu hút không phải về việc bán hàng trực tiếp, mà là về việc tạo ra giá trị, kết nối cảm xúc và xây dựng niềm tin. Khi bạn thực sự hiểu và phục vụ khách hàng, doanh số sẽ tự nhiên tăng lên.
Việc áp dụng những kiến thức này đòi hỏi thời gian và kinh nghiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên nghiệp, đừng ngại tìm đến những freelancer có kinh nghiệm.
Trở thành freelancer content tại fastlance
Bạn có niềm đam mê với việc viết lách và muốn kiếm thu nhập từ kỹ năng này? fastlance đang tìm kiếm những tài năng content writer để phục vụ hàng nghìn doanh nghiệp đang cần hỗ trợ. Đăng ký làm freelancer ngay hôm nay
Tại sao nên chọn fastlance?
- Thu nhập hấp dẫn, thanh toán đúng hạn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội học hỏi và phát triển
- Hỗ trợ tìm client ổn định
